Gemba Walk: Lãnh đạo học từ nơi công việc thực sự xảy ra

'Gemba' (現場) trong tiếng Nhật có nghĩa là 'nơi thực sự' - nơi giá trị thực sự được tạo ra.

Gemba Walk là thực hành quản lý Lean: lãnh đạo đến trực tiếp nơi làm việc để quan sát, học hỏi và hỗ trợ - không phải để kiểm tra hay phán xét.

Nguyên tắc Gemba Walk hiệu quả

👁️ GO: Đến tận nơi, không ngồi nhìn qua màn hình hay báo cáo

👀 SEE: Quan sát thực tế quy trình đang diễn ra

🤝 RESPECT: Tôn trọng người làm việc - họ là chuyên gia của quy trình

Gemba Walk KHÔNG phải

❌ Kiểm tra lỗi nhân viên

❌ Cuộc họp đứng

❌ Cơ hội để ra lệnh giải pháp ngay tại chỗ

• Gemba Walk LÀ:
• Cơ hội học hỏi cho lãnh đạo
• Bằng chứng thực tế (Genchi Genbutsu) thay vì dữ liệu trừu tượng
• Xây dựng văn hoá cải tiến từ tuyến đầu

Bạn có đang dành thời gian đến Gemba không? 👇