Value added
Là những hoạt động gia tăng giá trị, làm chuyển đổi hình dáng, kích thước và chức năng của nguyên phụ liệu và thông tin thành sản phẩm theo đúng yêu cầu (về kỹ thuật, mỹ thuật, chất lượng) của khách hàng, và khách hàng sẵn sàng trả tiền cho những điều đó.
Activities that add value, transform the shape, size and function of raw materials and information into products according to the demand (technical, aesthetic, quality) of customers, and customers are willing to pay for it.