The Goal (1/7): Mục tiêu thực sự của một doanh nghiệp là gì?

Mục tiêu thực sự của một doanh nghiệp là gì?

Trong tiểu thuyết quản trị kinh điển "The Goal", giám đốc nhà máy Alex Rogo đứng trước nguy cơ đóng cửa sau 3 tháng. Người thầy Jonah đặt cho anh một câu hỏi tưởng đơn giản nhưng làm lung lay mọi giả định: "Mục tiêu thực sự của nhà máy anh là gì?"

Không phải năng suất. Không phải công nghệ hiện đại. Không phải tỷ lệ sử dụng máy móc cao. Tất cả chỉ là phương tiện. Mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp là kiếm ra tiền - hôm nay và cả trong tương lai.

Vấn đề là: hầu hết nhà máy đo lường sai. Họ tối ưu từng chỉ số cục bộ (hiệu suất máy, sản lượng từng công đoạn) mà quên mất bức tranh tổng thể. Goldratt đề xuất 3 thước đo vận hành đơn giản mà bất kỳ quyết định nào cũng nên soi vào:

• Throughput (Thông lượng) - tốc độ hệ thống tạo ra tiền thông qua bán hàng (không phải sản xuất để tồn kho).

• Inventory (Tồn kho) - toàn bộ tiền đang bị "giam" trong những thứ ta định bán.

• Operational Expense (Chi phí vận hành) - tiền ta chi để biến tồn kho thành thông lượng.

Một quyết định tốt phải đồng thời: tăng Throughput, giảm Inventory, giảm Operational Expense. Nếu một cải tiến làm tăng hiệu suất một máy nhưng chỉ tạo thêm tồn kho chờ, nó không đưa ta đến gần mục tiêu hơn - nó chỉ tạo ảo giác về sự bận rộn.

Bài học: Trước khi tối ưu bất cứ điều gì, hãy hỏi: điều này có thực sự giúp doanh nghiệp kiếm được nhiều tiền hơn không?

- Trích từ chuỗi bài chia sẻ "The Goal" (Eliyahu Goldratt), WISE Academy tổng hợp.

Tham gia cộng đồng Lean Six Sigma Excellence Hub - Join our community

👉 https://zalo.me/g/hlmxdb544